Engineer Task System
Core FeaturesBeTS
엔지니어의 작업 이력을 체계적으로 기록·관리하는 시스템으로 업무 효율성을 높이고 운영 품질을 향상시킵니다.
주요 기능
작업 등록 및 이력 관리
- 작업 제목, 작업 유형, 대상 시스템, 작업 내용 등록
- 수행 일시, 담당자, 소요 시간, 결과 기록
- 변경 전/후 내용 저장
작업 추적 및 검색
- 기간별, 담당자별, 시스템별, 작업유형별 조회
- 특정 장애, 변경, 점검 이력 검색
- 과거 작업 내역의 빠른 재확인 지원
작업 상태 관리
- 요청, 진행중, 완료, 보류, 재작업 등 상태 구분
- 작업 처리 흐름을 단계별로 관리
- 미완료 작업과 진행 현황 확인
변경 이력 및 감사 대응
- 시스템 설정 변경 패치, 배포, 장애 조치 이력 보관
- 누가, 언제, 무엇을 변경했는지 추적 가능
- 운영 감사 및 내부 점검 대응 지원
첨부파일 및 증적 관리
- 작업 결과 보고서, 스크린샷, 로그 파일, 점검표 첨부
- 작업의 객관적 증적 확보
- 보고 및 검토 자료로 활용 가능
권한 및 승인 관리
- 사용자별 등록, 조회, 수정, 승인 권한 관리
- 팀장 또는 관리자 승인 프로세스 지원
- 중요 작업에 대한 통제 체계 마련